Настройка таргетной рекламы ВКонтакте для кофейни

Привет. Если ты действующий или будущий владелец кофейни, то сохрани эту статью, тебе она точно пригодится. Тут я поделюсь всем опытом настройки таргета ВКонтакте для кофейни, полученным из личного опыта, курсов и книг.

Реклама ВКонтакте

Зачем вообще реклама ВКонтакте? Это инструмент, способный за деньги донести до пользователей данной социальной сети то, что ты хочешь. Это может быть продвижение бизнеса, продажа чего угодно, формирование мнения у определённой категории пользователей и ещё много всего.

А умение настроить рекламу просто понижает стоимость этой возможности, когда мы транслируем мысли не всем подряд, а именно тем, в ком мы заинтересованы, благо инструментов для этого достаточно.

Сам себе таргетолог

Ты спросишь, а зачем мне вообще разбираться в чём-то непонятном и сложном? Стоит создать группу ВКонтакте, как таргетологи сами начинают написывать в сообщения. Просто бери и нанимай.

Суть тут в том, что разобраться во всей этой системе довольно просто, там нет каких-то непонятных настроек, нужно лишь потратить пару часов. И по мере настройки рекламных кампаний для себя ты получишь опыт и быстро сравняешься в навыках с теми самыми таргетологами, что тебе писали. Кстати, ты никогда не задумывался о том, что эти таргетологи не смогли настроить на тебя таргет, а пишут просто с фейковых аккаунтов?

Вначале показатели твоих компаний могут быть ниже, но те деньги, которые ты заплатил бы другому человеку, пойдут именно в дополнительное финансирование рекламы и формирование твоего опыта. Вот две простые формулы.

Твой результат от таргета + опыт + небольшая зарплата таргетологу > посредственный результат начинающего таргетолога

Твой результат от таргета + опыт + огромная зарплата таргетологу > хороший результат профессионального таргетолога

Когда есть смысл пользоваться услугами таргетолога? Когда у тебя множество прибыльных проектов, а час твоего времени стоит очень много, тогда ты нанимаешь хорошего СММ специалиста, который будет комплексно развивать твои социальные сети и, в частности, настроит таргет. Для одной – двух кофеен такая практика себя не окупит.

Что нужно для настройки рекламы ВКонтакте?

Кроме навыков настройки потребуется:

1) правильно оформленная группа ВКонтакте.

Группа должна быть эстетически привлекательной и «живой». Обязательно проработай статус, описание группы, товары, вкладки меню. Добавь блок с расположением кофейни на карте.

2) умение создавать креативные посты.

Пост состоит из изображения (видео) и текса.

В качестве изображения рекомендую использовать яркие фотографии из кофейни с напитками или людьми. Без неестественных фильтров. Допустимо добавить запись на изображение, но важно учесть, что надпись не должна занимать более 20% изображения. Не рекомендую использовать стоковые изображения из интернета

Текст должен содержать боли аудитории с решением, либо конкурентное преимущество. В конце добавь призыв к действию.

1 и 2 пункт достойны отдельных статей, но дабы не перегружать и так огромный текст, я раскрою эти вопросы отдельно и добавлю сюда ссылки. Для анализа полезно просматривать группы и посты групп-конкурентов. Как просмотреть рекламные посты других групп? Читай про парсинг в конце статьи.

3) рекламный бюджет.

Какой нужен рекламный бюджет? Кофейня — офлайн бизнес, со временем она будет рекламировать сама себя.

Реклама ВК тут используется:

— При открытии кофейни, чтобы сообщите о себе.

— В дальнейшем это вспомогательный инструмент для информирования о специальных предложениях, поиска подписчиков и просто напоминания о себе.

Для одной точки оптимальный бюджет на открытие – 5-20 тысяч рублей и в дальнейшем ежемесячный 3-7 тысяч рублей. Эта те суммы, которые достаточно быстро окупят себя ростом выручки.

Начинаем настройку рекламы ВКонтакте

Как только у нас есть группа кофейни, готовая к приёму посетителей, мы переходим в рекламный кабинет по ссылке https://vk.com/ads.

Я рекомендую заниматься этим за компьютером или ноутбуком. Это возможно делать и на телефоне, но оптимизация там очень хромает.

Почему мы выбираем именно рекламный кабинет, при наличии продвижения группы через мобильное приложение ВК? Всё дело в том, что в кабинете значительно больше необходимых настроек.

Цели рекламы

После нажатия на значок «создать объявление» мы переходим к выбору цели рекламы.

Слева мы видим показы рекламного объявления и переходы по рекламе. И та и другая цель подходит для рекламы отдельных постов как уже находящихся в группе, так и специально созданных для продвижения. Это могут быть посты с акциями или просто та информация, которую вы считаете необходимой донести для своих гостей. В чём отличие?

«Показы рекламного объявления» направлены именно показать ваше объявление, тут будет максимальный информационный охват, кроме того, в настройках указывается оплата именно за показы. Я обычно предпочитаю именно этот вариант, когда пост должен напомнить о кофейне или о чём-то сообщить без необходимости перехода в группу.

При выборе пункта «Переходы по рекламе» алгоритмы ВКонтакте постараются показать ваши объявления именно тем, кто более вероятно будет с ними взаимодействовать, и перейдёт по ним, но непосредственных показов будет меньше, зато больше вступлений в группу.

«Вступление в сообщество» используется для создания рекламных креативов, направленных на привлечение просмотревших рекламу в сообщество. «Сообщение в сообщество», «Продвижение товаров и услуг в сообществе», «Подписки на рассылку», «Конверсии на сайте» используются, если ваша цель – соответствующее действие со стороны гостей. Другие цели мало применимы для кофеен.

Выбрав цель, мы переходим к выбору формата рекламного объявления.

Выбор формата рекламного объявления

Для кофеен используются следующие форматы:

— Карусель для рекламы товаров (разных напитков) при наличии нескольких качественных фотографий.

— Универсальная запись для любых информационных постов. Могут быть использованы уже имеющиеся посты в сообществе.

— Запись с кнопкой для любого поста с призывом к действию (вступи, перейди, купи). Тут потребуется специальное сильно вытянутое в горизонтальном направлении изображение.

— Реклама в клипах и историях отлично подойдёт при наличии рекламного видеоконтента.

Настойка таргета

Выбрав цель, формат и непосредственно рекламную запись (или создав её тут же) заполняем параметры рекламного объекта согласно изображению. Мы готовы перейти к самому интересному – настойке заинтересованной аудитории.

Сразу хочется отметить, что по ходу настроек мы все время будем видеть показатели нашей компании – целевую аудиторию (ЦА), охват и бюджет. Наша цель по ходу настроек максимально отсеять лишних людей, но при этом не стоит впадать в крайности, работая на 100 человек. Оптимальная аудитория для кофейни может быть от 200 до 30000 в зависимости от целей и вида рекламы, об этом я подробнее расскажу в дальнейшем на примерах.

География

Настройки начинаются с Географии. Выбрав «города и регионы», мы можем выбрать жителей определённой страны и города, а также исключить жителей любого города. Что тут важно понимать. Алгоритмами в данном случае используется город, который указал пользователь в своей страничке ВК, даже если пользователь скрыл эту информацию, алгоритм её видит. Но как мы понимаем, не все адекватно указывают города, тяготея приписать себе какие-то крупные города, нежели небольшие деревни или села, в которых они фактически проживают.

При выборе «выбор на карте» мы предварительно указываем тип мест: регулярно бывают, дом, работа, сейчас находятся. Далее указываем точку на карте и радиус. Минимальный радиус 500 метров.

Что можно сказать применительно к кофейням? Выбираем всегда «выбор на карте», даже если вашими клиентами является весь город.

«Регулярно бывают» подойдёт для кофеен в спальных районах и ТЦ, «работа» для кофеен в бизнес-центрах, которые продают кофе в основном офисным работникам. «Сейчас находятся» используется редко, но подойдёт для каких-то акций, которые действуют здесь и сейчас.

Радиус выбираем в зависимости от целей рекламы. Если мы хотим охватить просто всех, кто рядом, то подойдет радиус 500 м или 1 км. Для рекламы, настроенной на узкую категорию людей, можно выбрать радиус до 3-4 км. Конечно же, для настроек компании сети кофеен может быть указано несколько точек.

Демография

В общем для объявлений выбираем любой пол посетителей, кроме случаев, когда реклама направлена на мужчин или женщин. Так если мы рекламируем какао для детей, то реклама будет эффективнее работать именно на женщин.

Аналогично и с возрастом, в общем случае выбираем 18-55 лет. Но возможны и исключения. Для студентов подойдёт 18-23 года, для родителей 20-32, для офисных работников 25-50.

При использовании акций, действующих в день рождения, есть возможность показывать рекламу именно в эту дату (или в течение недели). Для этого пользуемся настройками «день рождения».

Семейное положение для настроек рекламы кофеен, как правило, не используется.

Интересы

Тут мы можем включить настройку «подобрать заинтересованную аудиторию», тогда алгоритмы ВКонтакте постараются самостоятельно подобрать тех людей, которым будет интересно данное объявление, но это очень сокращает ЦА.

Далее есть две интересные опции – подписчики сообществ и активность в сообществах. Эти опции позволяют привлекать аудиторию конкурентов, достаточно знать все (или определённые) группы кофеен в городе.

Активность в сообществах работает эффективнее, так как привлекает тех, кто комментирует и общается в конкурирующих сообществах, а не просто висит там в подписках, но таких людей в целом довольно мало и не факт, что получится из них собрать достаточную массу для запуска рекламы.

Про то, как найти конкурирующие группы, я расскажу далее, когда речь пойдёт про парсинг.

Ключевые фразы – ещё одна интересная опция, позволяющая искать людей по запросам, которые соответствуют нашей нише бизнеса. Кроме самих запросов можно указать и период поиска (до 30 дней). По сформированным запросам ВКонтакте показывает рекомендуемые запросы, из которых можно выбрать подходящие. Примеры запросов для кофейни указаны на изображении.

Внимание! Не нужно указывать сразу много сужающих аудиторию настроек. Лучше создать несколько объявлений внутри одной компании.

Образование и работу, а также должности можем смело пропускать.

Дополнительные параметры

В дополнительных параметрах нас в первую очередь интересует аудитория ретаргетинга. Всё дело в том, что имеется возможность сохранять различными способами аудиторию, которая в дальнейшем может быть использована для рекламы. Такая аудитория может быть получена при помощи парсера или настройки сохранения аудитории (следующий пункт настроек).

Кроме того, определённую аудиторию можно поставить в исключения, чтобы на неё реклама не показывалась.

Другими настройками в дополнительных параметрах применительно к кофейне можно пренебречь

Настройки сохранения аудитории

Данные настройки позволяют нам создать положительно и отрицательно реагирующую аудиторию на основании уже работающих рекламных объявлений.

Внимание! Не пренебрегай этим пунктом настроек, если планируешь постоянно продвигать свою группу ВК. В дальнейшем она сэкономит тебе значительную часть рекламного бюджета.

Как это работает? Создаём аудиторию, в которую будут добавляться люди, совершившие положительные действия по отношению к нашим постам – перешедшие по ним, лайкнувшие, подписавшиеся на группу или написавшие нам сообщение.

Когда эта аудитория разрастется, рекламные креативы можно будет показывать только на эту аудиторию, получая максимальный результат за минимальные деньги.

И напротив, создаем аудиторию, в которую собираем всех, кто негативно отнесся к рекламе. Свернул её или пожаловался. На таких людей нет смысла в дальнейшем тратить бюджет, дополнительно их нервируя. Такую аудиторию мы будем ставить в исключения всех наших объявлений.

Идём далее. Отслеживание конверсий пригодится, если вы рекламируете сайт и хотите собрать статистику.

Время показа рекламы

Данные настройки можно игнорировать за некоторым исключением. На посты с акциями, действующими в узкий промежуток времени, можно сузить время показа. Так же при наличии выходных у кофейни есть смысл не показывать рекламу в выходные и вечер перед ними.

Настройка цены

В зависимости от целей объявления выбираем цену за 1000 показов, цену за переход или дневной лимит. Несмотря на то что алгоритмы ВКонтакте довольно корректно подбирают автоматическую цену, я рекомендую выставлять её самостоятельно для возможности управлять расходами.

Как определяется стоимость каждого объявления? Все рекламные посты участвуют в аукционе, и победивший креатив показывается пользователю.

Какую цену поставить? Зависит от бюджета. Чем ниже цена, тем менее качественная аудитория просматривает рекламу. Но для начала рекомендую ставить цену ниже рекомендуемой и смотреть на результат.

Настройка размещения

Для начала нам нужно выбрать места размещения. И тут я настоятельно рекомендую выбрать только ВКонтакте, несмотря на то, что приложение будет сопротивляться.

Далее мы устанавливаем ограничение показов (не для всех целей). Я рекомендую устанавливать не более 3-5 показов на человека, иначе реклама становится менее эффективной и может начать раздражать людей.

В периоде поиска оставляем либо «за всё время», либо, если наша реклама будет актуальна длительный промежуток времени, выставляем оптимальное количество дней.

Лайфхак – как сэкономить на рекламе с платой за показы

Если ты не ограничен сроками, то есть возможность существенно снизить затраты на рекламную кампанию с платой за показы. Как это работает? Создаём рекламный креатив, желательно на большую целевую аудиторию, выставляем ограничение показов на человека и ставим низкую цену за 1000 показов. Например, 30 рублей.

За несколько дней реклама будет показана всем «дешёвым» пользователям. Теперь повышаем стоимость до 40 рублей, а так как у нас стоит ограничение на показы, «дешёвые» пользователи уже забрали свой лимит и теперь пришла пора всех, кто стоит 40 рублей за 1000 показов. Процедуру можно продолжать бесконечно, постепенно повышая цену.

Кампании рекламных объявлений

Я рекомендую сортировать все похожие объявления или объявления с одними целями по компаниям. Это наведёт порядок в рекламном кабинете, упростит работу и позволит распределять бюджет внутри компании, сравнивая результаты.

Статистика рекламной компании или как оценивать результат

Настраивая рекламу стоит научиться оценивать результат, для того чтобы учиться на ошибках. Зайдя в любую компанию можно увидеть показатели рекламных записей. На рисунке приведён пример проведённой мной рекламной кампании.

Важно обратить внимание на следующие критерии:

1) потрачено – общие затраты на пост.

2) показы – сколько раз объявление было показано пользователям, учитывая повторные показы.

3) переходы – сколько совершили переходов по объявлению.

4) CTR – первый показатель эффективности, показывающий отношение переходов к количеству показов. Измеряется в %. Вменяемые значения – от 0.1%

5) eCPC – второй показатель эффективности. Показывает среднюю цену одного перехода.

6) вступления – количество человек, вступивших в группу после просмотра объявления.

Кейс – базовая рекламная кампания для действующей кофейни

И вот ты всё это прочитал и думаешь, с чего бы начать? Предлагаю кейс из 4 постов – начни с него.

1 рекламный пост – общий на всех

Рассказываешь о конкурентных преимуществах кофейни.

Показы – запись с кнопкой.

Радиус 1-2 км от кофейни.

ЦА – 10.000-30.000 человек

35 рублей за 1000 показов, 10 показов на человека, повышаешь цену на 10 рублей каждые 3 дня.

2 рекламный пост – по поиску

Вступление в сообщество – запись с кнопкой.

Радиус 2-3 км.

Вбиваешь все ключевые фразы, которые тебе подходят (изображение с фразами было выше).

ЦА от 200 человек

Период поиска – 10 дней.

Лимит в день в зависимости от бюджета.

3 рекламный пост – по конкурентам

Вступление в сообщество – запись с кнопкой.

Радиус 2-3 км.

Парсишь конкурирующие сообщества (смотри ниже) и добавляешь их в активность, если ЦА слишком маленькая, то либо повышаешь радиус, либо переносишь с активности на подписчиков.

ЦА от 200 человек

Цена аналогично 2 посту.

4 рекламный пост – заинтересованная аудитория

Вступление в сообщество – запись с кнопкой.

Радиус 2-3 км.

Включаешь заинтересованную аудиторию.

ЦА от 200 человек.

Цена аналогично посту 2 и 3.

По прошествии определенного времени начинаешь сравнивать показатели. Учти, первый пост изначально будет проигрывать, он нацелен на более долгую игру.

Парсинг для продвижения вконтакте

Вот мы и подошли к заключительной части этой статьи. Право, в моей голове предыдущая информация была всего на пару страниц.

Парсер – программа, сайт или приложение, которое способно анализировать и отбирать пользователей по большему количеству критериев. Это как таргет с большим числом настроек.

Каким парсером пользоваться? Я предлагаю попробовать Pepper ninja. Там есть 3 дня бесплатного пользования – хватит поиграться, в целом низкие цены, а по ссылке http://pepper.ninja/?p=175395 при покупке первого месяца второй бесплатно.

Что же можно парсить? На что хватит фантазии, придумать можно много всего интересного, но вот основные направления.

1. Собрать информацию о группах конкурентов.

Наживаем поиск сообществ и в появившемся поле вводим ключевые слова – кофе с собой, кофейня.

Теперь этот список можно использовать для сбора пользователей для настройки рекламы.

2. Собрать информацию о рекламных постах конкурентов для анализа.

Продолжаем работать с уже найденными группами – посты – промопосты.

3. Можем собрать аудиторию напрямую и загрузить прямо в рекламный кабинет.

Вариантов масса. Можно работать с сообществами, а можно попробовать настройку «кто мой клиент».

Вместо заключения

Спасибо за то, что ознакомился с этой статьёй, не забудь её себе сохранить! Если несложно, то подпишись на группу наших кофеен в ВК. Анонсы новых статей в группе. Удачного продвижения!